Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Καταλύματος
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συντονιστή Καταλύματος που θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και οργάνωση των καταλυμάτων, εξασφαλίζοντας την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών και την ομαλή λειτουργία των εγκαταστάσεων. Ο ρόλος απαιτεί την παρακολούθηση των κρατήσεων, τη συνεργασία με προμηθευτές και προσωπικό, καθώς και την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τη διαμονή. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές οργανωτικές ικανότητες, επικοινωνιακές δεξιότητες και εμπειρία στον τομέα της φιλοξενίας. Θα πρέπει να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τους πόρους και να διασφαλίζει την ικανοποίηση των πελατών, ενώ παράλληλα τηρεί τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας. Επιπλέον, ο Συντονιστής Καταλύματος θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες για την προώθηση των υπηρεσιών και τη βελτίωση των διαδικασιών. Η θέση απαιτεί ευελιξία, προσαρμοστικότητα και ικανότητα εργασίας υπό πίεση, καθώς και γνώση των σύγχρονων τεχνολογιών διαχείρισης καταλυμάτων. Αν διαθέτετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να συμβάλετε στην επιτυχία της επιχείρησής μας, σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση κρατήσεων και κατανομής δωματίων.
- Επίβλεψη της καθαριότητας και συντήρησης των καταλυμάτων.
- Επικοινωνία με πελάτες για την επίλυση προβλημάτων και την παροχή πληροφοριών.
- Συντονισμός με προμηθευτές και εξωτερικούς συνεργάτες.
- Παρακολούθηση των αποθεμάτων και προμήθειες.
- Εφαρμογή πολιτικών ασφαλείας και υγιεινής.
- Οργάνωση και εκπαίδευση προσωπικού.
- Διαχείριση παραπόνων και βελτίωση υπηρεσιών.
- Καταγραφή και αναφορά οικονομικών στοιχείων.
- Συμμόρφωση με κανονισμούς και πρότυπα ποιότητας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Τουριστικά ή συναφές αντικείμενο προτιμάται.
- Εμπειρία σε θέση διαχείρισης καταλυμάτων ή φιλοξενίας.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Γνώση ξένων γλωσσών, ιδιαίτερα αγγλικών.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Εμπειρία στη χρήση λογισμικού διαχείρισης καταλυμάτων.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε διαφορετικές καταστάσεις.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και επαγγελματισμός.
- Ομαδικό πνεύμα και ηγετικές ικανότητες.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση καταλυμάτων;
- Πώς αντιμετωπίζετε παράπονα πελατών;
- Ποια λογισμικά διαχείρισης καταλυμάτων γνωρίζετε;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας σε περιόδους υψηλής ζήτησης;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση προσωπικού;
- Πώς διασφαλίζετε την τήρηση των προτύπων ποιότητας;
- Περιγράψτε μια δύσκολη κατάσταση που αντιμετωπίσατε και πώς την επιλύσατε.
- Πώς διαχειρίζεστε την επικοινωνία με προμηθευτές;
